丰南区委编办持续开展“我为群众办实事”活动 不断提高基层审批服务水平

丰南区委编办持续开展“我为群众办实事”活动 不断提高基层审批服务水平

在党史学习教育中，丰南区委编办着力激发党员干部迎难而上的奋斗精神、你追我赶的争先精神、求真务实的科学精神、一心为民的奉献精神，持续开展“我为群众办实事”实践活动，不断提高基层审批服务水平。

一是健全乡街服务网点建设。丰南区所辖15个乡镇和1个街道，全部设立行政综合服务中心，统一机构名称、责任主体、场所建设、办理事项等。各乡镇（街道）均设置了便民服务大厅，配备业务精、能力强、作风好的工作人员到窗口服务，始终坚持以服务群众为中心，制定“进厅事项目录清单”及各项规章制度。截至目前，已分两批次赋权乡镇实施91项政务服务事项，其中行政审批服务事项57项，基本公共服务事项34项，实现群众“就近办理”。所辖485个村（社区）全部设立综合服务站，实现群众事不出村、不出社区，构建起区、乡、村（社区）三级联动的立体化便民服务体系。

二是打造便民利企服务平台。为了更好的开展便民利企服务，创新政务服务方式，提高行政效能，优化营商环境，建设服务型镇街，16个乡镇和街道在原有社会治理微官网的基础上，增设行政审批信息化政务服务平台，展示街居工作，并将行政综合服务中心各业务窗口办理事项所涉及的办事指南、申请条件、申请材料、审批流程、办理时限、规章制度及项目清单等信息，以标准化的方式录入信息系统，办事居民通过扫码进入各乡镇和街道的行政审批平台，查询办理业务，实现“六个一”，即一码查询、一键咨询、一键下载、一键导航、一站通办、最多跑一次。  

三是健全帮办服务体系建设。通过“网格化+政务服务”的工作模式，构建乡街、村（社区）、网格“三级联动”的政务服务体系，让数据多跑路、群众少跑腿，加快构建共建、共治、共享社区治理新格局。青年路街道推出“网格化零跑代办”政务服务模式，将预约、代办、上门服务融入网格工作，变网格员为“服务员、邮递员、宣传员”，在实行“一门式”受理的基础上，探索了“五上门”服务，即涉及老年人、残疾人、退役军人、重点对象、低保户这五类人员的服务事项，由网格员上门办理，切实提升便民服务水平。

（丰南区委编办供稿）